Generales:

Las presentes condiciones generales de venta han sido establecidas con fecha 03 de Abril de 2017. En cualquier momento podemos proceder a su modificación por lo que el cliente debe comprobar la fecha de emisión antes de aceptar nuestros términos y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

Todo pedido hecho en la página web www.spliego.com, en adelante, Spliego, supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones de uso y venta aquí detalladas el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente, así como todo pedido posterior.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con las presentes condiciones de uso, deberá abstenerse de utilizar este sitio web. En cualquier momento podemos modificar la presentación y configuración de nuestra web, e incluso suprimirla de internet, así como los servicios y contenidos prestados.

Para consultas, reclamaciones o propuestas, puede contactar con nosotros en:

E-mail: spliego.shop@gmail.com

Teléfono: +34 968 24 16 69

Dirección: C/ Jaime I El Conquistador, nº2 bajo, 30008, Murcia

Precios:

Los precios publicados en Spliego aparecen en Euros (€) y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan IVA incluido aplicable en el día del pedido; cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

Las ofertas sobre productos en venta en Spliego se mostrarán en el apartado “Promociones especiales” o aparecerá en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Pedidos:

El cliente puede cursar su pedido a través de Spliego, siguiendo el procedimiento establecido.

El cliente deberá facilitar los datos que le sean solicitados.

Una vez la cesta esté validada, el cliente debe elegir la dirección y modo de entrega, y seleccionar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con Spliego.

La realización por parte del cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado o si no quedan artículos en stock, Spliego informará al cliente mediante correo electrónico y le reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

También podrá visualizar el estado de los pedidos a través de su cuenta de cliente en el apartado “Historial y detalles de mis pedidos” y descargar la factura en formato pdf una vez que el pago haya sido formalizado.

Modos de Pago:

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Spliego.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Spliego mediante:

- Transferencia Bancaria: en la web aparecen los datos del titular, nombre y número de cuenta del banco para poder realizar el pago.

Para realizar el pago de una factura ha de constar:

Número de factura.

Nombre de la persona que lo ingresa.

Debe ir dirigido a Spliego Natural Shop en el número de cuenta proporcionado en la web.

Enviar el comprobante de ingreso al correo spliego.shop@gmail.com enviando en el asunto comprobante de ingreso.

- Paypal: puede pagar con su cuenta de Paypal o con su tarjeta de crédito a través de la pasarela de Paypal a la que accederá a través de nuestro sistema de carrito de la compra si selecciona esta forma de pago. El proceso de pago se realiza en los servidores seguros de Paypal.

-Tarjeta (Pasarela de Pago Redsys): puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito/débito (VISA, MasterCard  y American Express) gracias a la pasarela de pago de Redsys, utilizando un sistema TPV virtual. El pago mediante tarjeta es totalmente seguro. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Spliego no almacena información referente a los datos de tu tarjeta bancaria.

Tras seleccionar cualquiera de los métodos de pago en Spliego, recibirá un email con los detalles sobre éste; y si el pago se efectúa con éxito se le enviará otro email con los detalles del pedido y la opción a descargar la factura en formato pdf.

Productos:

Las ofertas presentadas por Spliego son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Spliego se reserva el derecho de modificar la gama de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

Spliego hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste.

Entrega/Envíos:

El cliente puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:

-Recogida en tienda. Gratuito:

C/ Jaime I El Conquistador, nº2 bajo, 30008, Murcia

-Entrega a domicilio 24/72 horas España peninsular. Gratuito para importes superiores a 50€:

Para importes inferiores a 50€, el coste del envío es de 6€.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente.

Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.

No obstante su demora no implicará anulación del pedido ni indemnización alguna.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el/los paquete/s al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Política de devoluciones y anulaciones:

Devolución de pedido:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Spliego en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Spliego, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo vía email a spliego.shop@gmail.com.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido,Spliego correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Protección de datos personales:

Los Datos Personales recogidos a través de los formularios o mediante el envío de mensajes de correo electrónico, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de Spliego.

El envío referido de los datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos. Asimismo, le garantizamos que sus datos no serán cedidos a terceros excepto su nombre y dirección con el único fin de la realización de la entrega del pedido por nuestro transportista y en los casos legalmente previstos, o cuando usted nos otorgue su consentimiento. En todo caso serán tratados con estricta confidencialidad, y adoptando todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para salvaguardar la seguridad de sus datos personales, tal como exige la Ley Orgánica 15/1999.

Responsabilidades:

La información que se da en Spliego es una recopilación de varias fuentes especializadas, pero en ningún caso puede reemplazar la consulta a un profesional de salud, a quien le corresponde el diagnóstico y determinación del tratamiento, así como su atención y seguimiento. Spliego declina cualquier responsabilidad por los perjuicios que pueda derivarse del no seguimiento de estas premisas.